Sin bots ni tickets: los correos los lee y responde la persona que hace la app. Cuéntame qué pasó, qué esperabas que pasara, y en qué teléfono estás.
Escribir a sgrysoft@gmail.comAjustes → Exportar mis datos crea un archivo con tus planes, progreso, peso y medidas; guárdalo donde quieras (Drive, correo, USB). En el teléfono nuevo: instala Fénix, Ajustes → Importar un respaldo y elige ese archivo. Importante: desinstalar la app borra los datos, porque viven solo en tu teléfono — exporta antes.
La guía usa el sintetizador de voz de tu propio teléfono. Dos mejoras: en Ajustes de Fénix → Voz de la guía, prueba las voces disponibles (las "en línea" suenan más naturales); y en Ajustes de Android → Síntesis de voz puedes instalar voces de mayor calidad. Si no suena nada, revisa que "Guía por voz" esté activada en Ajustes y el volumen multimedia subido.
Revisa que la app tenga permiso de notificaciones (Ajustes de Android → Apps → Fénix → Notificaciones) y que el ahorro de batería no esté restringiendo la app. Algunos fabricantes (Xiaomi, Huawei…) cierran las apps en segundo plano de forma agresiva: busca "optimización de batería" y pon Fénix en "sin restricciones".
Ajustes → Mis condiciones registradas: ahí puedes marcar o desmarcar condiciones y cuidados puntuales cuando quieras. La app las usa para sustituir o evitar ejercicios en todos tus planes y en la Sesión Exprés.
La música se reproduce por internet; sin conexión no está disponible (el resto de la app funciona igual). Si tienes conexión y no carga, suele ser cosa de la red del momento: prueba de nuevo en unos minutos.
Mándame un correo con estas cuatro cosas y lo cazo mucho más rápido: