Mi Apunte la mantiene una sola persona, así que el correo lo lee un humano — no un ticket. Escríbeme y te respondo.
Cuéntame qué hacías, qué esperabas que pasara y qué pasó. Si puedes, adjunta una captura y dime tu modelo de teléfono.
Reportar un falloEs completamente normal: es el mismo mecanismo que usa cualquier app que todavía no está publicada en la tienda.
Ve a Ajustes → Exportar respaldo. La app genera una copia completa de tu base de datos y te deja guardarla o compartirla donde quieras: Drive, WhatsApp, tu correo, una memoria.
Hazlo antes de cada actualización. Actualizar no borra nada, pero un respaldo cuesta diez segundos y te cubre de cualquier accidente.
No. Al instalar una versión nueva encima de la anterior se conserva todo: apuntes, finanzas, recordatorios y ajustes.
Lo que sí borra tus datos es desinstalar la app. Si necesitas desinstalarla por alguna razón, exporta primero un respaldo.
Casi siempre es el ahorro de batería de Android, que suspende la app y le impide despertar. La solución:
En Xiaomi, Huawei y Samsung esta configuración suele estar más escondida y ser más agresiva — busca "inicio automático" o "apps protegidas".
Ayuda mucho tomar la foto con buena luz, con el recibo plano (sin arrugas ni dobleces) y encuadrado completo, sin cortar el total.
Si aun así falla, corrige el campo a mano antes de guardar. El escaneo solo rellena por ti — nunca decide. Recibos muy borrosos, térmicos ya desvanecidos o con tipografías raras pueden costarle.
Esta función es por ahora solo para Android.
En Ajustes → Idioma. Están disponibles español, inglés y francés, y el cambio es inmediato.
No hay forma de recuperarla. La contraseña se guarda como un hash — ni siquiera yo puedo leerla, que es justo lo que la hace segura.
Si perdiste la contraseña de una nota, su contenido queda inaccesible. Por eso conviene usar la protección solo en las notas que de verdad lo necesiten.
Como Mi Apunte no guarda nada en ningún servidor, no hay nada que solicitar ni a quién pedírselo: borras los datos tú mismo y desaparecen de inmediato y por completo.
Ajustes de Android → Aplicaciones → Mi Apunte → Almacenamiento → Borrar datos. O simplemente desinstala la app.