Eliminar tus datos

Aplicación: Fénix: Tu Mejor Versión (com.sgrysoft.fenix) · Desarrollador: SgrySoft (Starling Germosen) · Última actualización: 28 de julio de 2026

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No hace falta que nos lo pidas: puedes borrarlo tú, ahora mismo

Fénix no tiene cuentas ni servidores. Todos tus datos se guardan únicamente en el almacenamiento privado de la app dentro de tu teléfono, así que no existe ninguna copia nuestra que borrar. Eliminarlos está en tus manos y es inmediato.

1.Cómo borrar todos tus datos desde la app

Es la forma recomendada, porque borra todo y deja la app instalada y lista para empezar de cero:

Abre Fénix: Tu Mejor Versión en tu teléfono.
Ve a la pestaña Hoy y toca el icono de ajustes (⚙️), arriba a la derecha.
Baja hasta la sección Datos.
Toca «Borrar todos mis datos».
Confirma en el aviso «¿Borrar todo?».

El borrado es inmediato y definitivo: no se puede deshacer y no queda ninguna copia.

2.Cómo borrarlos desinstalando

Desinstalar Fénix desde los ajustes de Android elimina también todos los datos de la app. También puedes usar Ajustes de Android → Aplicaciones → Fénix → Almacenamiento → Borrar datos.

3.Qué se borra exactamente

Todo lo siguiente se elimina por completo de tu dispositivo, sin períodos de retención:

Dato	Se borra	Retención tras el borrado
Planes y su avance (días completados)	Sí, al instante	Ninguna
Progreso: racha, sesiones, minutos, logros	Sí, al instante	Ninguna
Peso, medidas corporales y metas	Sí, al instante	Ninguna
Condiciones de salud declaradas	Sí, al instante	Ninguna
Diario de comidas	Sí, al instante	Ninguna
Preferencias: idioma, tema, unidades, voz, recordatorios	Sí, al instante	Ninguna
Clave de IA que hubieras configurado	Sí, al instante	Ninguna

4.Qué NO se borra (porque no lo controlamos)

Los respaldos que tú exportaste. Si usaste «Exportar mis datos», ese archivo lo guardaste tú donde quisiste (Drive, correo, memoria del teléfono). Bórralo tú mismo si no lo quieres conservar: nosotros no sabemos dónde está ni tenemos acceso.
Las fotos enviadas al escáner de comida con IA, si activaste esa función opcional. Esas fotos se envían directamente al proveedor de inteligencia artificial que tú elegiste (por ejemplo OpenAI o Google), usando tu propia clave, y nunca pasan por servidores nuestros. Su conservación se rige por la política de ese proveedor; para eliminarlas, solicítalo a él. Si nunca configuraste el escáner, no se envió ninguna foto a ningún sitio.
Los datos de Health Connect (pasos y calorías), si conectaste esa función. Son de Health Connect, no de Fénix: la app solo los lee para mostrarlos. Gestiónalos desde los ajustes de Health Connect de tu teléfono.

5.¿Necesitas ayuda o quieres solicitarlo por escrito?

Como no tenemos ninguna copia de tus datos, no hay nada que podamos borrar por ti — pero si algo no te funciona o quieres que te acompañemos en el proceso, escríbenos a sgrysoft@gmail.com y te respondemos. También puedes consultar la política de privacidad completa o la página de soporte.

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